Klingender Erfolg bei Claps ist gar nicht sicher
Claps ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit Kurzem auf den deutschen Markt eingestiegen ist und sich bereits als eine Option für Spieler präsentiert, die nach einer neuen Herausforderung suchen. Bei genauerer Betrachtung gibt Claps casino es jedoch Zweifel an dem klingenden Erfolg von Claps.
Überblick über das Casino
Claps wurde 2018 gegründet und hat seine Zentrale in einem kleinen Ort in Estland. Der Online-Casino-Betrieb ist ein Tochterunternehmen des estnischen Unternehmens “Oü Casino Solutions”. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenzen der britischen Regulierungsbehörde (UKGC) und der Maltase Behörde für Glücksspiel. Claps ist also zumindest in Bezug auf die Regulierung als sicher zu betrachten.
Der Hauptsitz des Unternehmens wird jedoch nicht öffentlich gemacht. Der Kundenservice kann über verschiedene Kanäle erreicht werden, darunter per E-Mail oder Telefon, aber auch direkt über das Casinoportal. Es ist interessant zu bemerken, dass Claps kein Live-Kundendienst bietet.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei Claps erfolgt schnell und effizient. Der Benutzer muss nur seine Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie ein Passwort eingeben. Als nächster Schritt müssen persönliche Daten angegeben werden, darunter Geburtsdatum, Alter und Wohnort.
Die Verifizierung der persönlichen Daten erfolgt über eine Reihe von Schritten. Claps nutzt hierfür das 2-Faktor-Authentifizierungsverfahren. Hierbei wird der Spieler zu einem separaten Server weitergeleitet, an dem er seine Identität bestätigen muss.
Konto-Eigenschaften
Jeder neue Benutzer erhält nach der Registrierung und Verifizierung seines Kontos einen Willkommensbonus von 100% auf sein erste Einzahlung. Die maximale Bonussumme beträgt jedoch nur 200 Euro, was für deutsche Spieler relativ gering ist.
Zusätzlich zu dem Ersteinzahlungsbonus bietet Claps verschiedene tägliche und wöchentliche Aktionen an, darunter Sonderangebote auf bestimmte Spiele oder Treuepunkte. Diese können bei einem Casino wie Claps erwartet werden, aber es wäre schön, wenn auch größere Angebote angeboten würden.
Bonussen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Boni-Struktur von Claps nicht spektakulär ist und eher auf Sicherheit als auf Attraktivität ausgelegt scheint. Der Spieler kann jedoch mit kleinen Summen spielen und mit einer Reihe von Bonusangeboten rechnen, wenn man den Aktionentag vergisst.
Zahlungsmethoden
Bei Zahlungen bei Claps gibt es einige Beschränkungen, insbesondere für die Verwendung bestimmter Methoden. Insgesamt werden jedoch über 20 Zahlungsmittel akzeptiert.
Einige der größten und sichersten Payment-Methoden sind dabei nicht vertreten. Insbesondere PayPal ist aufgrund von Regulierungsanforderungen für Glücksspielbetriebe nicht verfügbar.
Spielkategorien
Claps bietet eine Vielzahl an Spielarten, darunter klassische Tischspiele wie Blackjack und Roulette. Es gibt auch viele Slot-Maschinen zur Auswahl, aber keine der bekannten Arcade-Spiele.
Die Spieler können zwischen verschiedenen Spielern wählen, um ein Gefühl für die Spieler zu bekommen. Neben Slots sind jedoch nur wenige beliebte Spiele vorhanden.
Softwareanbieter
Claps setzt auf eine Reihe von Software-Providern wie BetSoft und iSoftBet. Diese Anbieter bringen bekannte Spielauswahl mit, darunter viele der klassischen Slot-Maschinen.
Für einige Spieler mag dies jedoch als Mangel empfunden werden, insbesondere wenn sie sich an Online-Spiele gewöhnt haben, die von beliebten Entwicklern wie Microgaming oder NetEnt stammen.
Mobiles Casino
Der mobile Anbieter ist eine großartige Funktion in einem modernen Onlinespielbetrieb. Die Webversion des Claps-Casinos wird direkt über das Internet verfügbar sein und kann mit jedem beliebigen mobilen Gerät wie Tabletten oder Smartphones verwendet werden, ohne dass es dabei auch nur auf die Verwendung einer bestimmten App ankommt.
Die Spieler können auf alle von ihnen angebotenen Funktionen zugreifen und diese komplett im Browser aufrufen. Das macht Claps zu einem perfekten Casino für Personen mit mobilen Geräte, da sie jederzeit problemlos online sein werden.
Sicherheit und Lizenzen
Claps ist zumindest in Bezug auf die Regulierung als sicher anzusprechen. Es verfügt über eine Lizenz der britischen Regulierungsbehörde (UKGC) und der Maltase Behörde für Glücksspiel.
Die Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten zu sichern, indem sie einen speziellen Verifizierungsvorgang nutzen. Hierbei muss man seinen Nachnamen und seine Wohnort angeben, was einige zusätzliche Schritte benötigt, aber letztendlich bedeutet dies nicht viel mehr als das Einreichen von Ausweisdokumenten.
Kundenservice
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Kundenservice. Claps verfügt über einen Serviceangebot für Kunden wie Chat und E-Mail-Service. Das kann jedoch im Vergleich mit anderen Online Casino-Betrieben als eine kleinere Anzahl von Support-Möglichkeiten angesehen werden.
Der Live-Kundendienst, die wichtigste Unterstützungsquelle in diesem Fall, ist nicht verfügbar. Das bedeutet für Kunden, dass sie auf ihre Eingabe warten müssen und darauf hoffen können, bald eine Antwort zu erhalten. Der Service bietet auch keine persönliche Beratung oder Support-Telefonie.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche ist ebenfalls nicht besonders imposant, was jedoch für einige Spieler kein Problem darstellt. Sie sind einfach und leicht zu bedienen, aber es gibt eine größere Auswahl an Farben und Bildern als man normalerweise erwarten würde.
Das Casino verfügt über eine Website, die direkt über das Internet zugänglich ist. Die Benutzer können jederzeit problemlos online sein und haben Zugriff auf alle von ihnen angebotenen Funktionen. Claps ist also auch perfekt für Personen mit mobilen Geräten geeignet.
Leistung
Claps verfügt über eine gute Leistungsquote, was jedoch nicht weitergeführt werden kann. Der Server der Plattform ist gut unterhalten und das Casino funktioniert problemlos im Browser, wenn man den Fokus auf ein gewisses Niveau hat.
Der Kundenservice könnte hier jedoch verbessert werden. Zumindest können einige Fragen stellen, die von den Kunden gestellt wurden, nicht direkt beantwortet werden.
Zusammenfassung
Claps ist ein Onlinespielbetrieb, der eine Vielzahl an Spielen bietet und sich in verschiedenen Kategorien unterteilt hat. Es gibt auch Boni-Programm, aber es ist mehr darauf ausgelegt sicherzustellen als auf Attraktivität.
Es besteht kein Zweifel daran, dass Claps ein seriöses Casino ist und der Spieler zuverlässig von seinem Betrieb erwartet wird. Allerdings gibt es einige Punkte in Bezug auf die Funktionalitäten oder Boni-Struktur, an denen gearbeitet werden sollte.
Die Zusage für eine sichere Erfahrung mit Claps basiert also letztlich nicht darauf. Für Spieler ist es auch wichtig zu beachten, dass sie die verschiedenen Funktionen der Website kennen und sich immer an den Sicherheitshinweis des Betreibers halten sollten.
